Impulso Innovador

MiPymes soluciones digitales

Las plataformas tecnológicas de servicios compartidos son herramientas que permiten entregar servicios de calidad, de manera eficiente y segura. Para enfrentar el desafío de la digitalización de las Mipymes se ha planteado Conecta Turismo como un hub de servicios para la agregación de productos y servicios de alto valor para las Mipymes turísticas, cumpliendo un rol de vigilancia tecnológica y disminución de asimetrías de información, ya que muchas veces las empresas no cuentan con información suficiente o en un lenguaje que proveedores tecnológicos y Mipymes turísticas se entiendan. La etapa piloto del programa se realizará en el destino de Chiloé.

La interacción directa entre empresas y proveedores de servicios facilitan la creación de comunidad en la construcción de una cultura digital. En virtud del principio de adopción segmentada y escalada se realizará se probará la plataforma en un destino piloto, considerando los siguientes pasos:

  • Paso 1: Levantamiento de un “book de desafíos” con actores claves del ecosistema, donde se analizará qué se entiende por digitalización en turismo, las brechas a nivel nacional y cómo se alinea con la estrategia pública.
  • Paso 2: Scouting de emprendedores tecnológicos o startups que puedan resolver las brechas identificadas e invitarlos a sumarse a un programa de aceleración. Para lo anterior, se revisará la cartera de la adjudicataria (Imagine Lab) junto a un scouting en el ecosistema con incubadoras y aceleradoras. En paralelo también se identificarán las empresas tecnológicas consolidadas que resuelven las brechas.
  • Paso 3: Programa de aceleración de startups turísticas en etapa early stage (mínimo 10 y máximo 15) de duración máxima de 5 meses, con metodología ya probada exitosamente por el proveedor.
  • Paso 4: Diseño de la versión 1.0 de la plataforma donde podrán ingresar las empresas proveedores de tecnología (startups y consolidadas encontradas el paso 2) con una oferta clara de sus servicios.
  • Paso 5: Lanzamiento de la plataforma a empresas turísticas en un destino piloto, de manera que sus necesidades de digitalización puedan ser cubiertas por los proveedores tecnológicos que están en la plataforma, en un lenguaje simple y claro. Por lo que también se realizarán acciones de sensibilización con las Mipymes turísticas.
  • Paso 6: El funcionamiento de la plataforma en el destino piloto y posterior promoción a todas las Mipymes turísticas estará acompañado de un plan de comunicaciones, metodología de seguimiento (KPIs), visualización de casos de éxito y alianzas o colaboraciones que permitan su escalabilidad

 

OBJETIVO

Reunir en una plataforma con base tecnológica a prestadores de servicios turísticos con emprendimientos e innovaciones de tecnología en soluciones digitales, que permita levantar oportunidades, desarrollar desafíos, impulsar el emprendimiento y presentar soluciones a las diferentes necesidades de las empresas turísticas, en torno a la digitalización de la oferta.

ACCIONES

  1. Definición book de desafíos con actores del ecosistema
  2. Scouting de startups y proveedores tecnológicos consolidados
  3. Ejecutar mentorías y acompañamientos de transformación digital a prestadores de servicios turísticos.
  4. Diseño y Gestión de la plataforma Conecta Turismo
  5. Ejecutar acciones de promoción de plataforma.

ACTOR LÍDER

  • Sernatur

AGENTES CLAVES, ACTORES VINCULADOS A INNOVACIÓN Y TD

  • Transforma Turismo
  • Subsecretaría de Turismo
  • Sernatur
  • Corfo
  • Ministerio de Economía, Fomento y Turismo
  • Proveedores tecnológicos
  • Centros de Extensionismo
  • Ecosistema de startups
  • Incubadoras y aceleradoras
  • Academia

MÉTRICAS TENTATIVAS

  • N° de empresas tech participantes V/S Meta establecida
  • N° de match emprend./soluciones Tech
  • % de satisfacción general

ACCIONES EN REGIONES

  • Chiloé

BRECHA

  • Falta de interacción directa entre empresas con proveedores.
  • Falta de información en lenguaje de proveedores tecnológicos.

PRINCIPIOS A LOS QUE CONTRIBUYE

  • ADOPCIÓN SEGMENTADA Y ESCALADA (PRINC. 2)

ACELERADORES QUE CONTRIBUYEN

  • PRIORIZACIÓN TERRITORIAL (ACEL. 1)
  • CO CREACIÓN Y LA PREPARACIÓN PARA EL CAMBIO (ACEL. 2)

Conecta Turismo